신뢰가 만든 압도적 성장… 번개장터, ‘2025 신뢰 인프라 리포트’ 발간

• ‘구조적 안전’ 설계로 안전결제 이용자 수 2.4배 증가  
• 업계 최초 성수동 전문 검수 캠퍼스 운영… 명품·스니커즈·IT기기 등 정밀 검수 지원 
• STI(안전 거래 지수) 99.7% 기록하며 기술 기반의 ‘투명한 거래환경’ 구현 

[2026년 5월 28일] 국내 대표 테크 리커머스 플랫폼 번개장터(공동대표 강승현·최재화)가 안전한 거래 환경 조성을 위한 기술적 성과를 정리한 ‘2025 신뢰 인프라 리포트(Trust Infrastructure Report)’를 발간했다. 번개장터는 그간 ‘페이크 리포트’, ‘럭셔리 리포트’ 등 전문적인 분석 보고서를 꾸준히 발행하며 중고거래 시장의 데이터 분석 표준을 제시해 왔다. 이번 리포트는 번개장터가 구축한 안전 인프라가 실제 유저들의 거래 경험을 어떻게 변화시켰는지 정량적 지표로 분석하는 데 집중했다.  

■ 안전결제 전면화 이후 이용자 수 2.4배 ↑… ‘시스템 기반 신뢰’ 입증

번개장터가 지난 2024년 7월, 중고거래의 새로운 표준을 제시하며 전격 도입한 ‘안전결제 전면화’ 정책은 플랫폼 내 활동 지표의 가파른 상승세를 이끌어냈다. 리포트에 따르면 2025년 하반기 기준 안전결제 이용 구매자 수는 약 259.3만 명으로, 정책 도입 전인 2024년 상반기 대비 2.4배 성장한 것으로 나타났다. 이는 안전결제 의무화라는 과감한 전환이 시장에 성공적으로 안착했음을 보여주며, ‘중고거래는 불안하다’는 기존의 인식을 시스템 기반의 신뢰로 완전히 전환해 이용자가 안심하고 거래할 수 있는 환경을 조성한 결과로 풀이된다. 

■ 성수동 검수 캠퍼스 및 ‘코어리틱스™’ 결합… 전 카테고리 무결점 검수 

특히 번개장터는 리커머스 업계 최초로 성수동에 전용 캠퍼스를 운영하며 명품, 스니커즈부터 IT 기기까지 전문 검수 인력을 통한 정밀 검수 서비스를 제공하고 있다. 리포트에서 강조된 융합형 과학검수 솔루션 '코어리틱스™(Corelytics™)'는 이러한 오프라인 인프라와 결합해 시너지를 내고 있다. 코어리틱스는 이른바 ‘슈퍼페이크’ 제품까지 단 5초 만에 식별해 내는 압도적 기술력을 바탕으로, 2025년 상반기 검수 규모 86,370건을 기록하며 최대치를 경신했다. 이용자들은 번개장터만의 전문 검수 인프라를 통해 고가 물품도 위조품 걱정 없이 거래할 수 있게 됐다.  

■ AI 선제 탐지·STI 99.7%… "신고 전 시스템이 먼저 발견" 

기술력을 통한 사기 차단 체계도 더욱 정교해졌다. 거래 전 과정을 실시간 모니터링해 산출하는 ‘STI(Safety Transaction Index, 안전 거래 지수)’는 2025년 하반기 역대 최고치인 99.7%를 달성했다. STI는 단순히 사고 유무만을 따지는 것이 아니라, 전체 거래 중 사고가 발생하지 않은 ‘무사고 거래율’과 거래 과정에서 발생한 분쟁을 원만하게 처리한 ‘거래 문제 해결율’에 각각 가중치를 적용해 점수화한 지표다. 번개장터는 이 지표를 통해 거래의 전 과정을 실시간 모니터링하며 구조적인 신뢰를 완성하고 있으며, 실제로 3개 반기 연속 지수가 상승하는 성과를 거뒀다. 또한 AI 탐지 인프라의 효율성도 입증됐다. 전체 위반 조치 건수 중 43.3%는 이용자의 신고가 접수되기 전, AI가 이상 징후를 스스로 탐지해 선제적으로 차단한 사례다. 번개장터는 이를 통해 신고 기반의 사후 조치를 넘어 시스템 기반의 사전 예방 체계를 강화하고 있다. 

■ 브랜드 보호 및 수사 협조 등 플랫폼의 사회적 책임 이행 

플랫폼의 운영 투명성을 높이기 위한 사회적 책임 데이터도 공개됐다. 2025년 하반기 기준 번개장터는 수사기관 협조 589건, 정부기관 요청 대응 870건을 성실히 이행하며 건전한 시장 질서를 유지하고 있다. 또한 지식재산권 보호를 위해 브랜드사와 협업하며 지난해 하반기에만 4,427건의 보호 조치를 완료했다. 

번개장터 관계자는 “이번 리포트는 번개장터가 구축한 안전 시스템이 실제 거래 현장에서 어떻게 작동하고 있는지 이용자들에게 투명하게 증명하기 위한 기록”이라며 “전문 검수 인력과 AI 선제 탐지 기술을 결합해, 명품부터 전자기기까지 품목에 상관없이 누구나 안심하고 거래할 수 있는 실질적인 신뢰 환경을 구축하는 데 집중하겠다”고 밝혔다.